Je appaccount verwijderen.

Vul je naam en e-mailadres in en verstuur het verzoek hieronder. Gebruik bij voorkeur het adres van je appaccount. Kun je daar niet meer bij? Gebruik een bereikbaar adres; Mark bespreekt hoe je identiteit zorgvuldig gecontroleerd kan worden.

Je verzoek komt bij Mark Paasman binnen. Na de identiteitscontrole wordt je account met de bijbehorende appgegevens verwijderd, behalve wat aantoonbaar langer bewaard moet blijven. Een verzendbevestiging betekent dus niet dat de verwijdering al is uitgevoerd.

Je ontvangt in beginsel binnen één maand een reactie. Een geldig verwijderverzoek wordt zonder onnodige vertraging uitgevoerd. Als een wettelijke uitzondering of toegestane verlenging geldt, hoor je binnen die maand waarom en wat de vervolgstappen zijn. Je krijgt een bevestiging van de afhandeling.

Je appaccount, toegang en gekoppelde appgegevens: rapportages en persoonlijke materialen, begeleidingsberichten en audio, privénotities en eigen audio, reflecties, oefenantwoorden en dagregistraties. Ook gekoppelde apparaat- en meldingsregistraties worden verwijderd of ingetrokken.

Wil je eerst een kopie van je gegevens? Vermeld dat in je verzoek. Dat wordt afgehandeld vóór verwijdering. Verwijderde gegevens kunnen daarna niet als gewone appinhoud worden teruggezet.

Fiscale en administratieve gegevens, zoals facturen, worden in beginsel zeven jaar bewaard. Administratieve gegevens worden afzonderlijk beoordeeld. Alleen gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht of andere geldige uitzondering geldt, kunnen langer blijven. Mark legt uit welke gegevens dat zijn, waarom en voor welke termijn. Een beperkt bewijs van de afhandeling kan nodig blijven.

Versleutelde appreservekopieën worden volgens het ingestelde schema doorgaans binnen dertig dagen vervangen of opgeruimd; die opruiming hangt af van een geslaagde nieuwe reservekopie. Losse handmatige archieven worden afzonderlijk beoordeeld. Je krijgt bij de afhandeling uitleg over eventuele resterende kopieën en de reden voor bewaring.

De app van je telefoon verwijderen is niet hetzelfde als je account verwijderen. Accountverwijdering is ook niet automatisch de opzegging van een afzonderlijke begeleidingsovereenkomst of het wissen van een gepubliceerde review. Wil je dat ook regelen? Geef het aan; dat wordt apart behandeld.

Je kunt accountverwijdering ook aanvragen in de app, via Mijn account en het onderdeel voor je gegevens en account. Deze website is een alternatief, ook als je geen toegang meer hebt.